昆山物业纠纷律师：小区内受伤物业赔不赔？赔偿标准

昆山物业纠纷律师：小区内受伤物业赔不赔？赔偿标准

在小区内发生人身伤害（如滑倒、高空坠物、被保安打伤、电梯事故），物业公司是否需要赔偿？关键在于物业是否尽到了“安全保障义务”。根据《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。对于小区物业，如果因为地面湿滑未设警示牌、路灯损坏导致摔伤、监控缺失导致无法查找加害人，物业都需承担相应的补充赔偿责任或直接赔偿责任。

【一、常见的伤害场景与责任分析】
1. 地面湿滑摔伤：保洁刚刚拖地，没有放置“小心地滑”的牌子。物业全责或主责。
2. 冰雪天摔伤：未及时清扫积雪。物业有责任。
3. 高空坠物：无法确定抛物人。全体涉案楼层业主共同补偿，物业如未采取安全防范措施（如未装朝天监控），承担补充责任。
4. 设施伤人：小区大门倒塌、健身器材断裂。物业作为管理者，推定有过错，除非能证明自己无过错。

【二、赔偿项目与标准】
一旦认定物业有责任，受害人可以主张以下赔偿：
1. 医疗费：实报实销。
2. 误工费：根据收入状况和休假时间。
3. 护理费、营养费、住院伙食补助费。
4. 残疾赔偿金：如果构成伤残，这是一笔巨款（昆山按江苏省城镇居民标准计算）。
5. 精神损害抚慰金。

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人身损害赔偿案件的计算非常复杂，且物业公司通常会购买“公众责任险”，由保险公司出面理赔。保险公司的法务极其精明，会千方百计压低赔偿额。丁华律师精通人身损害赔偿计算标准，能够与保险公司进行对等谈判，确保您的伤痛得到应有的金钱抚慰。
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【三、发生事故后的紧急处理】
1. 报警与拨打120：第一时间留下官方记录。
2. 拍照取证：拍摄现场环境、致害物、有无警示标识。这非常关键！因为物业可能事后破坏现场（如补放警示牌）。
3. 调取监控：立刻要求查看并复制监控视频。
4. 找目击证人：留下路人的联系方式。

【四、律师实战心得】
很多业主因为不懂法，出事后只要求物业“赔点医药费”，结果错失了十几万的残疾赔偿金。或者因为没有第一时间取证，导致证据灭失，官司打输了。
丁华律师提醒：在小区受了伤，不要急着私了，先咨询律师，评估赔偿金额范围，再做决定。

【五、结语】
安全是物业服务的最底线。如果物业连业主的人身安全都保障不了，付出代价是必须的。

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